Organizarea deplasărilor și asigurarea suportului logistic al angajaților delegați
Întocmirea și pregătirea documentelor necesare
Gestionarea eficientă a timpului pentru finalizarea sarcinilor în termen limită
Asigurarea comunicării directe și telefonice între persoane fizice / juridice și conducerea sau personalul societății
Excelente abilități de comunicare atât verbale cât și scrise
Servicii de suport pentu departamentul financiar și activităților de protocol
Invățarea și adaptarea rapidă la noile tehnologii și aplicații software
AGENT SERVICII CLIENȚI
COMPUTER GENERATED SCIENCES
Brasov, USA
10.2023 - 11.2023
Gestionarea solicitărilor clienților prin telefon și e-mail pentru a oferi soluții de asistență prompte și eficiente, într-un timp limită
Demonstrare de empatie în gestionarea situațiilor dificile, construind încredere și loialitate în rândul clienților.
Oferirea asistenței clienților prin răspunsul la întrebări, rezolvarea problemelor și îndrumarea acestora prin serviciile si caracteristicile produseloroferite de către companie
Comunicarea directă și clară, ajutând clienții să ia decizii informate cu privire la achizițiile lor.
CHEF DE RANG
VIKING CATERING AG
10.2022 - 06.2023
Suport în pregătirea vasului de croazieră pentru închidere / deschidere de sezon
Asigurarea activităților de suport de primire / eliberare oaspeți
Pregătirea oaspeților nou-veniti pentru situații de urgență ( safety drill saptămânal )
Oferirea serviciilor pentru clienți prin preluarea comenzilor, livrarea mâncării și răspunsul prompt la solicitările clienților.
Menținerea unui mediu curat și primitor in restaurant, asigurând o experiență pozitivă pentru oaspeți.
Demonstrarea abilităților de multitasking, echilibrând servirea a mai multor mese și preluarea comenzilor, oferind în același timp servicii prompte.
ACTIVITĂȚI DE SUPORT
AGRESSIONE MODELS AGENCY
Brasov, Brasov
03.2022 - 03.2023
Asigurarea suportului pentru organizare de evenimente
Capacitate dovedită de a învăța rapid și de adaptare la situații noi.
Demonstrare de respect, prietenie și disponibilitate de a ajuta în orice situație.
E-SPORTS
ESL Gaming
Brasov, Brasov
11.2021 - 01.2022
Utilizarea unor aparaturi inteligente pentru capturarea în direct a evenimentelor
Lucrul în echipă pentru crearea unui conținut de calitate
Abilități de a lucra independent și în colaborare, într-un mediu de echipă.
ASISTENT MANAGER RESURSE UMANE
OLSTRAL
Brasov, Brasov
02.2021 - 06.2021
Familiarizarea cu logistica și obiectivele societății
Participarea la multiple interviuri alături de Managerul de Resurse Umane și Directorul societății pentru preluarea informațiilor
Coordonarea proceselor de recrutare prin programarea interviurilor și menținerea bazelor de date a candidaților pentru a eficientiza angajarea.
ASIGURĂTOR
GENERALI ASIGURĂRI
Brasov, Brasov
10.2017 - 01.2018
Familiarizarea cu tipurile de asigurări și riscurile acoperite de acestea
Comunicarea despre riscuri, cercetarea și ofertarea unei polițe pe specificul și nevoia clienților
Întocmirea documentației pentru noile polițe de asigurare, inclusiv verificarea datelor clientului și respectarea cerințelor de reglementare.
Education
BBA - Facultatea de Stiinte Economice si Administrarea Afacerilor
Universitatea Transilvania
Brasov, Romania
05.2019 - 06.2022
High School Diploma -
Colegiul National Economic Andrei Birseanu
Brasov, Romania
05.2015 - 06.2019
Skills
Management baze de date
Utliziarea programelor de comunicare online
Bună stăpânire a programelor Microsoft Office
Cunoașterea componentelor unui PC ( hardware și software )
Abilități de lucru în echipă și colaborare
Atitudine pozitivă și prietenoasă
Flexibilă și adaptabilă
Managementul timpului
Abilități de multitasking
Hobby
GAMING
Abilități de lucru în echipă
Atenție distributivă
Atenție la detalii
Timeline
ASISTENT ADMINISTRATIV
AIRBUS HELICOPTERS ROMANIA
06.2024 - 01.2025
AGENT SERVICII CLIENȚI
COMPUTER GENERATED SCIENCES
10.2023 - 11.2023
CHEF DE RANG
VIKING CATERING AG
10.2022 - 06.2023
ACTIVITĂȚI DE SUPORT
AGRESSIONE MODELS AGENCY
03.2022 - 03.2023
E-SPORTS
ESL Gaming
11.2021 - 01.2022
ASISTENT MANAGER RESURSE UMANE
OLSTRAL
02.2021 - 06.2021
BBA - Facultatea de Stiinte Economice si Administrarea Afacerilor
Super Puma CORE, Offer & Competitiveness Program Manager at AIRBUS HELICOPTERSSuper Puma CORE, Offer & Competitiveness Program Manager at AIRBUS HELICOPTERS