Anton Gabriel-Valentin

La Nutra Group, rolul meu principal a fost de a consilia telefonic clienți interesați de suplimente naturiste, oferindu-le cele mai potrivite soluții în funcție de nevoile individuale. Activitatea mea includea:

• Analiza detaliată a fiecărui client pentru înțelegerea nevoilor și recomandarea unor produse adaptate
• Prezentarea ofertelor personalizate și crearea unor mini-scheme de marketing pentru fidelizarea clienților
• Utilizarea tehnicilor de persuasiune și comunicare empatică pentru a genera încredere și conversii ridicate
• Monitorizarea evoluției clienților pe parcursul tratamentelor, oferind suport constant și adaptat
• Gestionarea cu profesionalism a interacțiunilor, indiferent de dificultatea sau stilul clientului
• Lucru constant sub presiune, cu obiective clare de performanță, menținând în același timp o atitudine amabilă și proactivă
• Îmbunătățire continuă a tehnicilor de vânzare prin autoanaliză și feedback

Această experiență mi-a consolidat abilitățile de vânzare consultativă, adaptare rapidă și orientare către rezultat și client.

În cadrul activității mele ca freelancer, am realizat o gamă variată de proiecte grafice personalizate pentru clienți individuali și branduri. Am oferit servicii adaptate nevoilor vizuale ale fiecărui proiect, acoperind atât partea artistică, cât și cea comercială a designului.

Responsabilități și tipuri de proiecte realizate:

• Crearea de copertă pentru albume muzicale (album covers) pentru artiști din diverse genuri
• Proiectare de afișe, postere și materiale promoționale pentru campanii publicitare online și offline
• Design personalizat pentru tatuaje, pe baza briefurilor individuale sau a propunerilor proprii
• Retușare și manipulare foto avansată (photo editing & photo manipulation)
• Identitate vizuală și design de logo-uri, concepte grafice pentru pagini web și materiale de prezentare
• Lucru direct cu clienții: înțelegerea nevoilor vizuale, livrarea versiunilor finale și revizii personalizate
• Participare la proiecte creative independente

Instrumente și competențe folosite:
Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Lightroom, design de produs vizual, branding, creativitate vizuală, atenție la detalii.

Am fondat și administrat magazinul online HOMERIA, specializat în comercializarea produselor de decor interior, având ca scop oferirea de soluții estetice care adaugă personalitate și stil locuințelor clienților.

Responsabilități și realizări:

• Coordonarea întregii activități operaționale: selecția produselor, prezentarea vizuală, branding și design-ul site-ului
• Stabilirea și menținerea relațiilor comerciale cu furnizori din Asia și Europa, prin tehnici de negociere și parteneriate strategice
• Supravegherea procesului logistic și a transporturilor internaționale, inclusiv gestionarea comenzilor și relația cu clienții
• Monitorizarea și analizarea performanței echipei de marketing (SEO, promovare online, campanii promoționale)
• Dezvoltarea ofertelor personalizate și a campaniilor de fidelizare, în funcție de comportamentul consumatorului
• Analiza pieței prin metode SWOT și adaptarea strategiei de business în funcție de rezultate
• Gestionarea situațiilor neprevăzute și a problemelor apărute în mod prompt, menținând un standard înalt de profesionalism
• Implicare directă în customer support, copywriting de produs și optimizarea proceselor comerciale

Această experiență m-a ajutat să-mi dezvolt puternic abilitățile de antreprenoriat, coordonare echipe, negociere, strategie de vânzare și orientare către client.

În cadrul "Society Club", am ocupat poziția de barman într-un mediu dinamic și solicitant, unde am fost responsabil de servirea rapidă și profesionistă a clienților, menținerea unei atmosfere pozitive și gestionarea eficientă a comenzilor.

Responsabilități și abilități dezvoltate:

• Prepararea și servirea băuturilor alcoolice și non-alcoolice conform rețetelor standard și preferințelor clienților
• Interacțiunea constantă cu clienții, menținând o atitudine amabilă și profesionistă
• Gestionarea eficientă a comenzilor și a fluxului ridicat de clienți în perioade aglomerate
• Menținerea curățeniei, organizarea spațiului de lucru și gestionarea stocurilor
• Colaborarea eficientă cu restul echipei pentru o funcționare fluentă a barului
• Adaptabilitate la diverse tipuri de comportamente și solicitări ale clienților
• Lucru sub presiune, cu focus pe calitate și rapiditate

Această experiență mi-a consolidat abilitățile de comunicare, organizare, lucru în echipă și gestionare a situațiilor dificile în timp real.