Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
Ciobanu Denisa-Gabriela

Ciobanu Denisa-Gabriela

Administrator Reborn Restyling SRL
Cluj-Napoca

Summary

Sunt o persoană deschisă, creativă și adaptabilă, pasionată de comunicare și expresie artistică. Am experiență în gestionarea propriului brand, organizarea de evenimente creative și colaborarea cu diverse echipe. Îmi place să găsesc soluții inovatoare și să contribui activ la proiecte care combină arta cu comunicarea. Sunt motivată să-mi dezvolt abilitățile în domeniul publicității și să aduc un plus de originalitate în fiecare proiect în care mă implic.

Overview

5
5
years of professional experience
4
4
Languages

Work History

Fondator & Administrator Brand Vestimentar

Reborn Restyling SRL
06.2024 - Current
  • Am creat și gestionez un brand vestimentar independent, axat pe piese customizate, sustenabile și realizare manual.
  • Mă ocup integral de partea creativă: design-ul articolelor, selecția materialelor, execuția și personalizarea pieselor.
  • Coordonez cumunicarea online: strategia de conținut, administrarea paginilor de Instragram și Tik tok, copywriting și editare vizuală.
  • Gestionez comenzile, relația cu clienții și promovarea produselor prin campanii organice și colaborări.
  • Am dobândit experiență practică în branding, promovare, customer care și vânzări directe în mediul digital.

Coordonator Evenimente & Workshopuri Creative

Reborn Restyling SRL
06.2024 - Current
  • Organizez evenimente de creație pentru comunitate, sub forma unor experințe artistice hands-on (ex. pictură pe textile).
  • Colaborez cu spații locale (ex. Meron Gallery, Ruya) pentru a aduce publicul mai aproape de procesul creativ.
  • Mă ocup de promovare, comunicare, organizare logistică și relația cu participanții.

Customer Support Representative

Foundever
10.2024 - 01.2025
  • Am oferit asistență telefonică clienților Samsung, în legătură cu produse, servicii, comenzi.
  • Am folosit platforme interne pentru a înregistra tichete, a căuta soluții și a urmări istoricul clienților.
  • Am respectat procedurile de comunicare și standardele de calitate specifice brandului.
  • Mi-am dezvoltat abilități de comunicare profesională, ascultare activă și gestionare calmă a situațiilor dificile.

Finnish Language Trainer

Didacto SRL
01.2023 - 05.2023
  • Am susținut cursuri de inițiere în limba finlandeză pentru copii cu vârste între 8 și 14 ani, în cadrul unui program after school.
  • Am creat materiale educaționale adaptate nivelului A1: fișe de lucru, jocuri interactive, prezentări vizuale.
  • Am organizat lecții în jurul noțiunilor de vocabular de bază, expresii uzuale și conversații simple.
  • Am încurajat învățarea prin metode ludice, pentru a menține interesul și implicarea activă a copiilor.
  • Am oferit feedback personalizat după fiecare curs părinților și am urmărit evoluția individuală a fiecărui copil.

Customer Service Representative

Zara Inditex
05.2022 - 12.2022
  • Am îmbunătățit satisfacția clienților răspunzând prompt la solicitări și oferind informații corecte și utile.
  • Am răspuns cererilor clienților referitoare la produse, servicii și informații despre companie, asigurând o experiență plăcută și informativă
  • Mi-am păstrat calmul și profesionalismul în situații stresante, gestionând eficient conflictele și rezolvând disputele.
  • Am rezolvat reclamațiile clienților cu empatie și soluții proactive.

Content Writer Voluntar

LSRL (Liga Strudenților Români in Străinătate) ONG
10.2020 - 10.2021
  • Am redactat articole și materiale informative pentru platformele LSRS, adaptate tematic și stilistic pentru public.
  • Am creat și programat postări pentru paginile de Facebook și Instagram, în acord cu identitatea vizuală și mesajele campaniilor.
  • Am colaborat cu echipa de comunicare pentru a promova evenimente și inițiative naționale LSRS.
  • Mi-am dezvoltat abilități de copywriting, content planning și comunicare.


Education

EASA Cabin Crew Attestation - Aviation

Flight Attendant School
Cluj-Napoca, Romania
04.2001 -

Licență in Filologie - Limbă Și Literatura Finlandeză - Spaniolă

Facultatea De Litere Babeș Bolyai
Cluj-Napoca, Romania
04.2001 -

High School Diploma -

Colegiul Național Nicu Gane
Falticeni, Romania
04.2001 -

Skills

Office administration

Customer service

MS office

Administrative support

Problem-solving

Attention to detail

Decision-making

Business administration

Project coordination

Work Planning and Prioritization

Strategic planning

Timeline

Customer Support Representative

Foundever
10.2024 - 01.2025

Fondator & Administrator Brand Vestimentar

Reborn Restyling SRL
06.2024 - Current

Coordonator Evenimente & Workshopuri Creative

Reborn Restyling SRL
06.2024 - Current

Finnish Language Trainer

Didacto SRL
01.2023 - 05.2023

Customer Service Representative

Zara Inditex
05.2022 - 12.2022

Content Writer Voluntar

LSRL (Liga Strudenților Români in Străinătate) ONG
10.2020 - 10.2021

EASA Cabin Crew Attestation - Aviation

Flight Attendant School
04.2001 -

Licență in Filologie - Limbă Și Literatura Finlandeză - Spaniolă

Facultatea De Litere Babeș Bolyai
04.2001 -

High School Diploma -

Colegiul Național Nicu Gane
04.2001 -

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Ciobanu Denisa-GabrielaAdministrator Reborn Restyling SRL