Eda CELIK
Responsable De Boutique - Retail Premium & Développement Commercial
Paris
Profil professionnel
Responsable de boutique avec plus de 10 ans d'expérience dans le prêt-à-porter premium. Experte du développement de chiffre d'affaires, du management d'équipes et du clienteling haut de gamme. Forte culture du résultat, excellente maîtrise des KPI retail et du pilotage de performance
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
Expérience
Responsable de boutique
ROUJE
PARIS
05.2024 - Actuel
- Pilotage global du point de vente et de la performance commerciale
- Management, formation et accompagnement de l’équipe
- Mise en place de plans d’actions pour atteindre et dépasser les objectifs mensuels
- Suivi quotidien des KPI et reporting auprès du siège
- Développement du CRM et fidélisation de la clientèle locale et internationale
- Gestion des stocks, réassorts et optimisation des niveaux de marchandise
Responsable adjointe
ISABEL MARANT
PARIS
01.2020 - 04.2024
- Co-pilotage du chiffre d’affaires et du plan de performance du magasin
- Management opérationnel de l’équipe et relais du store manager
- Formation continue des équipes à la vente premium et au clienteling
- Analyse des indicateurs commerciaux et mise en place d’actions correctives
- Participation au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs
Responsable adjointe
VANESSA BRUNO
PARIS
10.2018 - 01.2020
- Contribution active à la croissance du CA et à la fidélisation clientèle
- Suivi des performances commerciales et gestion des stocks
- Garant de l’image de marque et du merchandising
- Formation terrain des équipes de vente
Première vendeuse
MAJE
PARIS
04.2017 - 10.2018
- Animation de l’équipe de vente sur le terrain
- Développement du chiffre d’affaires et de la satisfaction client
- Gestion du stock et participation aux inventaires tournants
- Mise en place du visual merchandising
- Ouverture et mise en place d’un nouveau point de vente
Première vendeuse - Réseau boutiques
DE FURSAC
PARIS
01.2015 - 01.2017
- Adaptation rapide sur plusieurs points de vente du réseau
- Soutien actif à la performance commerciale
- Expertise en vente premium & CRM
- Accompagnement personnalisé de la clientèle
Vendeuse
ORLÉANS
01.2010 - 01.2015
- Adaptation rapide aux différents points de vente lors de missions ponctuelles au sein du réseau
- Accueil et conseil client
- Connaissance produit et fidélisation
Compétences
- Pilotage de la performance commerciale
- Management & formation d'équipes
- CRM et gestion de la relation client premium
- Merchandising visuel & respect du concept de marque
- Gestion des stocks, réassortiments & inventaires
- Recrutement et intégration
- Outils : Y2, Retail Pro, Pack Office
Informations complémentaires
- Écologie
- Musique
- Passion pour le cinéma
- Mode
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Élémentaire (A2)
Chronologie
Responsable de boutique
ROUJE
05.2024 - Actuel
Responsable adjointe
ISABEL MARANT
01.2020 - 04.2024
Responsable adjointe
VANESSA BRUNO
10.2018 - 01.2020
Première vendeuse
MAJE
04.2017 - 10.2018
Première vendeuse - Réseau boutiques
DE FURSAC
01.2015 - 01.2017
Vendeuse
ORLÉANS
01.2010 - 01.2015