Filip Andrei

Acesta a fost primul meu rol intr-o corporatie, care m-a ajutat sa ma adaptez la ritmul unui mediu de lucru structurat si sa inteleg importanta proceselor, disciplinei si comunicarii clare. Am lucrat aproape un an, timp in care mi-am dezvoltat rabdarea, organizarea si capacitatea de a gestiona situatii tensionate cu profesionalism.

• Am invatat sa lucrez dupa proceduri si obiective zilnice, intr-un cadru corporativ.
• Am dezvoltat abilitati de comunicare prin interactiunea constanta cu clienti in situatii dificile.
• Am reusit sa gestionez eficient apelurile de colectare, respectand indicatorii de performanta.
• Am capatat disciplina si rezistenta la stres, lucrand intr-un ritm sustinut si cu targete clare.
• Am inteles importanta colaborarii intre departamente si a feedbackului continuu.

Am inceput pe partea de Call Center, unde timp de un an am interactionat direct cu clientii si am inteles din prima linie nevoile si reactiile pietei. Ulterior am promovat in rol de manager, unde m-am ocupat de traininguri interne pentru colegi si sesiuni de educatie financiara pentru investitori. Aveam intalniri directe cu potentiali clienti, le prezentam cursuri si discutam deschis despre instrumente financiare precum REIT-uri, ETF-uri, actiuni, obligatiuni sau concepte din zona de trading.

Am crescut mult in zona de comunicare, public speaking, empatie si adaptare la diverse tipologii de oameni. Cunostintele financiare acumulate si abilitatile de vanzare m-au ajutat sa obtin rezultate peste medie, ceea ce m-a dus in pozitia de director adjunct in vanzari. Acolo m-am implicat in coordonarea si managementul echipelor, in timp ce continuam sa contribui operational si sa ma dezvolt pe zona de leadership si organizare.

• Am dezvoltat abilitati comerciale si de leadership prin gestionarea echipelor si traininguri dedicate.
• Am sustinut sesiuni de educatie financiara pentru angajati si clienti pe teme precum ETF, REIT, actiuni si obligatiuni.
• Am crescut performanta echipei prin mentorat activ, feedback constant si implicare directa in procesele de vanzare.
• Am gestionat relatia cu investitori si clienti, adaptand mesajele in functie de nivelul lor de intelegere si obiectivele financiare.
• Am contribuit la cresterea vanzarilor prin strategie, comunicare eficienta si abordare personalizata in intalnirile directe.

Chiar daca am preluat acelasi rol ca in jobul anterior, aceasta schimbare a fost una strategica si benefica pentru mine. Mi-a oferit acces la un mediu nou, cu o alta structura si o alta cultura organizationala, unde am putut aplica ce am invatat si in acelasi timp sa evoluez mai departe. Am continuat sa sustin traininguri si discutii aplicate despre investitii pentru colegi, clienti si investitori, consolidandu-mi pozitia ca om de incredere in zona de educatie financiara.

Fiind pasionat de piata de capital, am continuat si activitatea practica – fac trading constant si gestionez un portofoliu diversificat, cu ETF-uri si actiuni locale si internationale. In paralel, am fost implicat activ in procesul de vanzare a cursurilor si am contribuit la cresterea rezultatelor echipei prin comunicare eficienta si adaptare la nevoile reale ale clientilor.

Desi aveam deja experienta in domeniu, am simtit ca aceasta tranzitie m-a dus intr-un context unde pot performa si mai bine si pot invata de la oameni diferiti, cu perspective noi.

• Am schimbat compania pastrand acelasi rol pentru a lucra intr-un mediu mai dinamic si cu mai mult potential de crestere.
• Am sustinut traininguri si sesiuni aplicate de educatie financiara, adaptate atat colegilor, cat si investitorilor.
• Am aplicat cunostintele personale din trading si investitii in comunicarea cu clientii si cresterea vanzarilor.