Maria Mirabela Dima

În cadrul companiei, am avut responsabilitatea de a contacta telefonic clienți români din Germania, prezentându-le serviciile oferite. Comunicarea clară, empatia și capacitatea de a construi rapid încredere au fost esențiale pentru conversia prospectului în client. Activitatea presupunea atingerea unor obiective clare de vânzări, precum și respectarea procedurilor interne și a standardelor de calitate ale companiei germane.

Responsabilități principale:

• Contactarea clienților dintr-o bază de date existentă și prezentarea ofertei de servicii.
• Identificarea nevoilor clienților și adaptarea propunerii comerciale.
• Gestionarea obiecțiilor și încheierea cu succes a vânzării.
• Menținerea unei evidențe clare a interacțiunilor și actualizarea bazei de date.
• Colaborarea cu echipa de suport pentru finalizarea comenzilor și urmărirea livrării serviciilor.

Prepararea și servirea băuturilor pe bază de cafea și alte produse specifice, într-un mod profesionist, rapid și prietenos, contribuind la crearea unei atmosfere plăcute pentru clienți și menținerea standardelor de calitate ale companiei.

Asigurarea desfășurării optime a activităților de vânzare în cadrul magazinului alimentar, prin oferirea de servicii prompte și de calitate clienților, menținerea unui ambient comercial ordonat și curat, precum și gestionarea corectă a produselor și a stocurilor, în conformitate cu politicile interne și reglementările legale în vigoare.