Roxana Raluca Simon
Summary
Designer vestimentar
Overview
22
22
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Technical Support Engineer
Computer Generated Solutions
01.2025 - Current
- Served as an escalation point for challenging technical inquiries, demonstrating expertise in product knowledge and problem-solving abilities.
- Conducted root cause analysis of technical issues, implementing preventive measures for future occurrences.
- Collaborated with cross-functional teams to develop solutions for recurring technical problems.
- Provided remote assistance to clients, ensuring timely resolution of software and hardware concerns.
- Maintained clear communication channels with clients throughout the troubleshooting process, ensuring transparency and trust.
- Consistently met or exceeded performance metrics, contributing to overall team success.
Croitorie
Atelier Bordelle
09.2022 - 12.2022
- productie lenjerie intima de lux
asistent vanzari/designer
Royals
02.2022 - 08.2022
- vanzarea,modificarea si crearea rochiilor de mireasa
Hostess/assistent Chef
Thomas Frank Ltd Uk
06.2018 - 12.2018
Hostess
Trattoria da Pippo
03.2018 - 06.2018
Croitor
The Groom Collection
02.2018 - 05.2018
Asistent vanzari /online
Zara
11.2017 - 12.2017
receptionera
San Carlo
05.2017 - 11.2017
chelner
Scibui
02.2014 - 09.2014
chelner
Mama Caffe Mozzate
04.2013 - 11.2013
consultant vanzari bijuterii
Sabion
09.2007 - 03.2008
asistent vanzari
Promenada Mall
11.2005 - 08.2007
barman/vanzator
Samana Beach
06.2005 - 09.2005
babysitter
family
06.2003 - 11.2004
croitor/designer
Roroswimsuits
01.2015 - prezent
- Realizare costume de baie si diverse articole vestimentare
- rochii de seara si de mireasa
Education
certificat de absolvire - pictura si grafica /arta fotografica
Scoala populara de arta
Targu MuresUniversitate - Designer Vestimentar
Universitatea de arte si design
Cluj Napocaliceu - Arte plastice si decorative
Liceul de Arta
Targu MuresSkills
- bun organizator
- cunoștințe bune de operare Pc( Word,Excel,Outlook si Chrome)
- Design vestimentar:
- abilitatea generală de învăţare; - competenţe de comunicare, sociale şi civice; - competenţe de bază în matematică, rapiditatea în reacţii; - capacitatea decizională; - capacitatea de a lucra cu oamenii; - simţ artistic; - discriminare cromatică; - percepţie tridimensională
- munca in echipa si colorare cu alti designeri sau specialisti in domeniu(croitori,fotografi etc)
- utilizare software-ului pt a crea si modifica tipare de design,buna utilizare a masinilor de cusut cat si a diverselor programe de design vestimentar
- dezvoltarea de concepte si design pentru diverse produse vestimentare
- asigurarea calitatii si acuratetei proiectelor
- efectuarea diverselor ajustari/modificari ale tiparelor/produselor vestimentare
- respectarea standardelor si a celor mai bune practici din industrie
- informatia permanenta a celor mai noi trenduri si tehnologii din domeniu
- Customer Support & Tech Specialist Oferirea de suport clienților prin canale multiple (telefon, e-mail, sms) Gestionarea solicitărilor legate de conturi, servicii și probleme tehnice Monitorizarea și raportarea incidentelor către departamentele interne relevante Asigurarea unei experiențe pozitive pentru client, menținând standarde ridicate de calitate Participarea la sesiuni de instruire tehnică și dezvoltare profesională continuă Colaborarea cu echipa tehnică pentru testarea și optimizarea proceselor de suportExperiență în vânzarea și promovarea produselor, cu rezultate foarte bune în atingerea și depășirea obiectivelor comerciale
Abilitate de a explica și oferi suport tehnic pentru o gamă largă de produse electronice: telefoane,iPad uri,tablete, routere, Wi-Fi extenders, boostere și alte echipamente similare
Limbi cunoscute
română
Limba maternă
italiană
Utilizator
avansat
avansat
C1
engleză
Utilizator experimentat
C2
germană
Utilizator începător
A1
Certification
- Curs Consilier vanzari bijuterii din metale pretioase si ceasuri de lux :
- cunoştinţe operare PC;
- cunoştinţe privind cotaţia de preţ a materialelor
- reglementările legale în domeniu
- noţiuni istorice specifice domeniului
- istoricul materialelor şi al tăieturilor
- norme internaţionale de stabilire a incluziunilor
- sistemul de punctaj şi evaluare
- abilitatea generală de învăţare; - competenţe de comunicare, sociale şi civice; - competenţe de bază în matematică, rapiditatea în reacţii; - capacitatea decizională; - capacitatea de a lucra cu oamenii; - simţ artistic; - discriminare cromatică; - percepţie tridimensională.
- Administrarea şi dezvoltarea portofoliului de clienţi
- Prezentarea, promovarea şi vânzarea produselor în conformitate cu standardele şi politicile comerciale ale firmei; - Cunoaşterea caracteristicilor tehnice şi comerciale ale produselor; - Prezentarea preturilor, aplicarea de discount-uri şi promoţii, încheierea vânzărilor în limitele stabilite de conducerea companiei; - Informarea clientului privind caracteristicile produsului achiziţionat
Cursuri
Curs coafor canin acreditat Ray's Pet Salon & Gromming School Klasil Cluj Napoca 2020
- abilități de actualitate, necesare pentru a vă desfășura activitatea într-un mediu comercial normal de salon
- cunoasterea tuturor raselor canine si feline si nevoile acestora in materie de grooming si sanatatea dermatolgica
- gestionarea unui animal in diverse situatii
- cunoasterea tunsorilor specifice tuturor raselor si istoria acestora
Curs Nail artist 1999 Tg mures
- realizarea manichiura si pedichiura clasica
- realizarea unghiilor in diverse tehnici cu gel si acrilic
Curs arta fotografica Targu Mures 2003 Scoala populara de arta
Personal Information
Educaţie
other,other,other
Permis de conducere
- Categoria B
Timeline
Technical Support Engineer
Computer Generated Solutions
01.2025 - Current
Croitorie
Atelier Bordelle
09.2022 - 12.2022
asistent vanzari/designer
Royals
02.2022 - 08.2022
Hostess/assistent Chef
Thomas Frank Ltd Uk
06.2018 - 12.2018
Hostess
Trattoria da Pippo
03.2018 - 06.2018
Croitor
The Groom Collection
02.2018 - 05.2018
Asistent vanzari /online
Zara
11.2017 - 12.2017
receptionera
San Carlo
05.2017 - 11.2017
croitor/designer
Roroswimsuits
01.2015 - prezent
chelner
Scibui
02.2014 - 09.2014
chelner
Mama Caffe Mozzate
04.2013 - 11.2013
consultant vanzari bijuterii
Sabion
09.2007 - 03.2008
asistent vanzari
Promenada Mall
11.2005 - 08.2007
barman/vanzator
Samana Beach
06.2005 - 09.2005
babysitter
family
06.2003 - 11.2004
certificat de absolvire - pictura si grafica /arta fotografica
Scoala populara de arta
Universitate - Designer Vestimentar
Universitatea de arte si design
liceu - Arte plastice si decorative
Liceul de Arta