Schwartz Roberta

- Am dezvoltat și livrat lecții interactive utilizând Minecraft Education, axate pe abilități de programare, gândire logică și rezolvare de probleme.

- Am creat și personalizat planuri de lecție pentru a adapta conținutul educațional la nivelul și nevoile celor mici, promovând învățarea prin joc (metoda Montessori).

- Am evaluat progresul cursanților prin proiecte și activități practice, oferind feedback constructiv pentru a sprijini dezvoltarea lor continuă.

- Am utilizat Minecraft Education pentru a introduce concepte de IT și programare într-un mod captivant și accesibil, facilitând înțelegerea tehnologiilor emergente.

- Am colaborat cu alți profesori din cadrul academiei și cu părinții pentru a integra treptat tehnologiile educaționale și pentru a sprijini dezvoltarea armonioasă a celor mici.

- Am organizat evenimente de formare pentru elevi, în care am demonstrat utilizarea creativă a Minecraft Education în proiecte educaționale.

- Am introdus date noi și am verificat informațiile pentru a menține baza de date de marketing actualizată.
- Am crescut notorietatea brandului prin implementarea de campanii de marketing țintite și strategii pe rețelele sociale.
- Am creat conținut atrăgător pentru TikTok, Facebook și Instagram.
- Am îmbunătățit performanța vânzărilor prin asistarea în crearea de materiale de marketing persuasivă, precum bannere, pliante, cărți de vizită și fișe de produs.

- Am devenit adeptă în identificarea și rezolvarea rapidă a problemelor clienților, asigurându-mă că sunt satisfăcuți.
- Lucrez eficient în medii cu ritm rapid, gestionând un volum mare de apeluri și cereri ale clienților.
- Ofer asistență personalizată și soluții adecvate pentru nevoile clienților.
- Gestionez eficient timpul și prioritățile, asigurându-mă că apelurile și solicitările clienților sunt tratate prompt.
- Mă adaptez rapid la schimbări de proceduri și actualizări de produse pentru a oferi informații corecte clienților.
- Mă asigur că informațiile oferite clienților sunt precise și complete.
- Am experiență în rezolvarea situațiilor dificile și a clienților nemulțumiți, oferind soluții adecvate.
- Lucrez eficient cu colegii pentru atingerea obiectivelor comune.

- Autodidactă, cu un puternic simț al responsabilității personale.
- Abilități excelente de comunicare, atât verbale, cât și scrise.
- Capacitatea de a învăța rapid și de a mă adapta la situații noi.
- Competentă în a lucra atât independent, cât și în colaborare într-un mediu de echipă.

- Alte abilități: bună comunicare, lucru în echipă, capacitate de concentrare, atenție la detalii, Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer.

- Am îndeplinit mai multe sarcini în termenele stabilite-.
- Am îmbunătățit satisfacția clienților prin rezolvarea rapidă a disputelor, menținerea unei comunicări deschise și asigurarea unui serviciu de înaltă calitate.
- Am rezolvat conflictele dintre membrii personalului, ascultând activ preocupările acestora și găsind un teren comun adecvat.
- Am oferit instruire încrucișată angajaților existenți pentru a maximiza agilitatea și performanța echipei.