Nadina Ungureanu
Specialist Comercial
Siliștea-Snagovului
Overview
4
4
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
2
2
Languages
Work History
Commercial Specialist
Zara
București
12.2022 - Current
- Comunicarea în permanență cu superiorii ierarhici a ideilor și punctelor de vedere în scopul îmbunătățirii sau maximizării vânzării diferitelor categorii de produse
- Realizarea conform standardelor, regulilor și procedurilor de lucru și instrucțiunilor superiorilor ierarhici toate activitățile și operațiunile cu privire la recepționarea/primirea, organizarea, expunerea, înlocuirea, securizarea, inventarierea și verificarea produselor
- Realizarea prezentării/expunerii conforme a produselor și accesoriilor cu fotografiile de prezentare corespunzătoare unei anumite colecții.
- Asigurarea în permanență că produsele sunt corect coordonate, prezentate și adaptate conceptelor și standardelor de prezentare existente
- Verificarea constantă a vânzărilor specifice fiecarei categorii de produse, cu scopul de a indentifica "slăbiciunea" sau "forța" unor produse sau categorii de produse şi a le identifica astfel pe cele cu potenţial pentru a realiya prioritiyarea produselor cel mai bine vândute la nivelul departamentului
Lucrător Comercial
Zara
București
10.2019 - 10.2022
- Asigurarea servirii clienţilor în condiţii de excelenţă
- Consolidarea relaţiei cu clienţii, rezolvându-le problemele cu privire la produseși la plăți și furnizându-le informațiile solicitate în legătură cu produse și plăți
- Recepționarea produselor și verificarea faptică a acestora și sesizarea neregulilor constatate
- Cunoștinte complete cu privire la produsele expuse spre vânzare în magazine și la utilitatea acestora
- Asigurarea tuturor operațiunilor necasare verificării periodice stocului din magazin, a împropățării acestuia și a înlocuirii produselor.
- Încasarea și verificarea contravalorii bunurilor vândute
- Cunoașterea și respectarea procedurilor cu privire la plățile efectuate cu cardurile și cu privire la funcționarea aparatelor de citire a cardurilor
- Înregistrarea în sistem a tranzacțiilor de retur,bonuri emise și anulate,facturi conform procedurii de casă și reglementărilor legale
Lucrător Comercial
Blor Retail
București
08.2019 - 10.2019
- Participare activă la procesul de vânzare și prestare servicii
- Implicare în fidelizarea clienților
- Asigurarea prezentării produselor, prestarea serviciilor și consilierea clienților la standardele cerute
- Responsabilă de atingerea obiectivelor individuale de vânzare.
- Respectarea disciplinei și programului de lucru
- Atitudine profesională, orientată spre vânzare, abordând clienții conform standardelor de comunicare
- Asigurarea permanentă că noutățile, produsele lunii și topul sunt mercantizate și semnalizate corespunzător la raft
- Operarea PC-ului fiscal, vânzărilor efectuate către clienți, înregistrând fiecare articol vândut, în baza codului de produs
- Asigurarea in mod expres a securității banilor, tichetelor cadou încasate
Education
Tehnician În Turism - Servicii Și Alimentație Publică
Liceul Teoretic Mihail Kogălniceanu
Snagov, Ilfov 09.2015 - 06.2019
Licență - Business Și Tursim
Academia De Studii Economice
Bucureşti 10.2019 - 06.2022
Master - Managementul Resurselor Umane
Academia De Studii Economice
București 10.2022 - Current
Skills
Gestionarea eficientă timpului și calitatea informațiilor
Abilități analitice
Abilități de comunicare(Vorbire și Scris)
Abilități de asistență și deservire a clienților
Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora
Abilitatea de a soluționa eficient problemele
Adaptabilitate, flexibilitate și rezistență la stres
Interesul pentru dezvoltare continuă
Customer Relationship Management
Timeline
Commercial Specialist
Zara
12.2022 - Current
Master - Managementul Resurselor Umane
Academia De Studii Economice
10.2022 - Current
Lucrător Comercial
Zara
10.2019 - 10.2022
Licență - Business Și Tursim
Academia De Studii Economice
10.2019 - 06.2022
Lucrător Comercial
Blor Retail
08.2019 - 10.2019
Tehnician În Turism - Servicii Și Alimentație Publică
Liceul Teoretic Mihail Kogălniceanu
09.2015 - 06.2019